Asuransi Perjalanan/Travel Online CHUBB, DSIKON 10%, Cepat dan Mudah, untuk perjalanan ke luar dan dalam negeri
Pertanyaan-pertanyaan Yang Sering Diajukan
Jenis Paket dan Kepesertaan
Jika saya melakukan perjalanan dengan teman saya, apakah saya perlu membeli polis asuransi perjalanan secara terpisah?
Ya, Anda perlu membeli polis asuransi perjalanan sendiri-sendiri secara terpisah
Apakah saya bisa mengaktivasi atau membeli asuransi perjalanan pada saat saya tiba di tempat tujuan saya?
Tidak bisa, karena asuransi perjalanan harus diaktivasi atau dibeli sebelum Anda berangkat dari Indonesia
Saya melakukan perjalanan dari Indonesia untuk tinggal atau bekerja di Negara X. Apakah saya bisa membeli paket asuransi perjalanan?
Ya, Anda bisa membeli polis untuk menanggung perjalanan tunggal Anda. Namun demikian, Anda harus memilih premi untuk 1-4 hari perjalanan, dan pertanggungan tersebut akan berhenti pada saat Anda tiba di negara baru tempat Anda akan tinggal atau bekerja
Keluarga saya akan melakukan perjalanan bersama saya di awal namun saya harus kembali ke Indonesia lebih dulu dari mereka. Apakah saya masih bisa masuk dalam paket “Saya dan Keluarga Saya”?
Ya, tapi preminya akan didasarkan pada tanggal kepulangan orang terakhir dan pertanggungan Anda sendiri akan berakhir segera setelah Anda tiba di tempat domisili Anda di Indonesia
Apa syarat kepesertaan untuk mendapat pertanggungan?
Untuk Paket "Hanya Saya"
Tertanggung harus penduduk Indonesia, dan berusia antara 18 sampai 85 tahun pada tanggal asuransi tersebut berlaku efektif.
Penduduk Indonesia berarti Warga Negara Indonesia atau orang asing (WNA) yang memiliki surat ijin menetap di Indonesia (KITAS) yang masih berlaku.
Untuk Paket "Saya dan Pasangan"
Dua orang dewasa yang melakukan perjalanan, berusia antara 18 sampai 85 tahun.
Untuk Paket "Saya dan Keluarga Saya"
Dua orang dewasa yang berusia antara 18 sampai 85 tahun dan hingga 3 orang anak yang berusia antara 6 bulan sampai 23 tahun.
Schengen Visa
Apakah Chubb terdaftar sebagai salah satu perusahaan asuransi yang mendapat persetujuan dari konsulat-konsulat yang berada di bawah kesepakatan Schengen?
Ya, paket-paket Chubb telah mendapat persetujuan dari konsulat-konsulat Schengen di Indonesia.
Negara-negara mana saja di Eropa yang mensyaratkan Visa Schengen?
Austria, Belgia, Republik Ceko, Denmark, Estonia, Finlandia, Perancis, Jerman, Yunani, Hungaria, Islandia, Italia, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Belanda, Norwegia, Polandia, Portugal, Slovakia, Slovenia, Spanyol, Swedia, Swiss
Apakah saya membutuhkan polis asuransi perjalanan untuk aplikasi Visa Schengen?
Ya, semua warga negara Indonesia yang melakukan perjalanan baik untuk tujuan wisata maupun bisnis ke negara-negara Eropa yang berada dalam kesepakatan Schengen memerlukan Visa Schengen dan salah satu syarat untuk aplikasi Visa Schengen adalah Anda harus memiliki asuransi perjalanan yang menanggung perjalanan Anda.
Perlu diperhatikan, tidak semua negara Eropa terikat dengan kesepakatan Schengen. Contohnya, Inggris dan Irlandia bukan merupakan bagian dari kesepakatan Visa Schengen.
Saya sedang mengajukan aplikasi Visa Schengen dan memerlukan asuransi perjalanan sebagai bagian dari aplikasi Visa Schengen saya. Jenis polis mana yang Anda rekomendasikan?
Kami merekomendasikan paket Standard, Superior atau Deluxe. Semua paket ini sepenuhnya memenuhi persyaratan Visa Schengen. Anda tinggal memilih paket yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.
Apakah Anda mengetahui berapa jumlah pertanggungan biaya perawatan minimal yang harus saya miliki di dalam polis asuransi perjalanan saya agar bisa memenuhi persyaratan aplikasi Visa Schengen?
Jumlah pertanggungan biaya perawatan minimal sebesar 30.000 Euro (sekitar USD 50.000) harus dimiliki untuk memenuhi persyaratan Visa Schengen. Semua paket yang kami tawarkan sepenuhnya memenuhi persyaratan Visa Schengen.
Visa Schengen saya tidak disetujui dan saya tidak dapat melakukan perjalanan, apakah Anda akan mengembalikan premi yang telah saya bayarkan?
Ya, untuk polis Perjalanan Tunggal kami akan mengembalikan premi kepada Anda sepenuhnya (akan dikenakan biaya administrasi sesuai dengan ketentuan), jika atas alasan apapun permohonan visa Anda ke negara tujuan ditolak. Yang perlu Anda lakukan hanyalah memberikan bukti yang memuaskan bahwa Konsulat telah menolak permohonan visa Anda sebelum perjalanan yang Anda jadwalkan dimulai.
Pertanggungan Perawatan
Dapatkah saya membayar premi lebih untuk mendapatkan pertanggungan atas kondisi-kondisi yang sudah ada sebelumnya?
Tidak, Chubb tidak memiliki opsi ini.
Apakah saya perlu menjalani pemeriksaan kesehatan untuk mengajukan aplikasi Chubb Travel Insurance?
Pemeriksaan kesehatan tidak diperlukan, namun, perlu dicatat bahwa setiap kondisi kesehatan yang sudah ada sebelumnya (pre-existing) tidak akan ditanggung.
Apa yang dimaksud "kondisi yang sudah ada sebelumnya"?
"Kondisi yang sudah ada sebelumnya" artinya setiap kondisi kesehatan yang diderita oleh Tertanggung, atau yang disarankan untuk mendapat perawatan medis, dalam jangka waktu 12 bulan sebelum tanggal polis ini berlaku efektif.
Saya sedang hamil. Apakah saya akan mendapat pertanggungan untuk masalah-masalah yang berhubungan dengan kehamilan ketika saya berada di luar negeri?
Tidak, polis ini tidak menanggung masalah-masalah yang berhubungan dengan kehamilan.
Apakah perawatan gigi ditanggung?
Ya, ini ditanggung jika disebabkan oleh kecelakaan selama masa pertanggungan. Namun, ini tidak termasuk biaya gigi tiruan.
Pertanggungan Bagasi
Jika otoritas pemerintah menyita barang-barang milik saya termasuk namun tidak terbatas pada ukiran kayu dan boneka binatang, apakah saya dapat mengajukan klaim?
Tidak, penyitaan oleh otoritas pemerintah tidak akan ditanggung.
Apakah kamera video (atau barang lain) yang disewa untuk perjalanan tersebut ditanggung?
Tidak, Chubb tidak menanggung peralatan sewaan apapun.
Apakah nilai pertanggungan bagasi bisa dinaikkan?
Tidak, jumlah nilai pertanggungan bagasi tidak bisa dinaikkan.
Bagaimana seandainya maskapai penerbangan salah menaruh ‘sementara’ seluruh bagasi selama lebih dari 6 jam?
Paket ini akan membayarkan jumlah manfaat yang dinyatakan secara spesifik di dalam polis asuransi untuk setiap keterlambatan selama enam jam berturut-turut, sampai dengan jumlah manfaat maksimal yang dinyatakan secara spesifik.
Bagaimana seandainya saya melakukan perjalanan dan semua bagasi saya hilang dalam perjalanan menuju ke sana? Kemudian setelah diganti, bagasi tersebut hilang lagi dalam perjalanan pulang?
Chubb akan membayarkan hingga batas maksimal yang dinyatakan secara spesifik di bagian Kehilangan Bagasi di dalam polis.
Apakah koper yang dikirim pulang lebih awal (untuk menghemat biaya kelebihan bagasi) akan ditanggung?
Tidak, karena bagasi yang tidak dibawa sendiri tidak akan ditanggung.
Berapa batas tanggungan untuk setiap barang?
Sampai dengan IDR 6,500,000 untuk setiap barang atau setiap set atau pasang barang.
Peralatan Olahraga
Apakah peralatan olahraga ditanggung?
Ya, Chubb akan menanggung sampai dengan IDR 6,500,000 per barang sampai dengan jumlah maksimal yang dinyatakan secara spesifik di dalam polis.
Saya rasa saya akan berpartisipasi dalam beberapa olahraga ekstrim selama liburan. Bagaimana saya tahu untuk jenis olahraga apa saja saya ditanggung?
Silahkan merujuk pada bagian pengecualian umum yang terdapat di dalam Ketentuan Polis. Kami tidak menanggung semua jenis perlombaan perahu, mobil atau motor, olahraga yang menjadi profesi, keikutsertaan dalam kegiatan penerbangan, kecuali jika sebagai penumpang berbayar dalam maskapai dengan jadwal penerbangan teratur atau perusahaan pesawat carter swasta yang tidak terjadwal.
Pembatalan Penerbangan
Saya tidak dapat melakukan perjalanan karena dirawat di rumah sakit akibat kecelakaan sebelum tanggal keberangkatan. Apakah saya mendapat pertanggungan untuk pembatalan tiket penerbangan dan biaya akomodasi saya?
Ya ini ditanggung, dengan syarat ada pernyataan dari praktisi medis bahwa Anda tidak berada dalam kondisi kesehatan yang prima untuk melakukan perjalanan. Manfaat pembatalan perjalanan akan menanggung biaya-biaya penerbangan dan akomodasi Anda yang tidak dapat dikembalikan jika Anda terpaksa membatalkan seluruh perjalanan yang telah direncanakan sebelum tanggal keberangkatan.
Kami akan mengganti biaya-biaya yang telah dibayarkan seluruhnya maupun sebagian di depan sebagai deposit atau pembayaran di depan yang tidak terpakai atau pembayaran maupun deposit yang tidak dapat dikembalikan, yang tidak dapat diambil kembali dari pihak lain manapun.
 
Pembatalan atas kejadian-kejadian seperti apa yang ditanggung dalam polis?
1. Tertanggung sekarat atau sakit atau menderita cidera tubuh yang dipastikan sebagai kondisi yang menyebabkan Tertanggung tidak berada dalam kondisi kesehatan yang prima untuk melalukan perjalanan menurut pendapat praktisi medis
2. Meninggalnya anggota keluarga Tertanggung atau cidera tubuh atau sakit yang berakibat harus dirawat inap di rumah sakit
3. Pemogokan atau huru-hara yang tidak terduga
4. Melayani sebagai juri atau diminta menjadi saksi dalam pengadilan
5. Tertanggung mengalami tindakan karantina wajib atau pembajakan
6. Hunian permanen Tertanggung di indonesia menjadi tidak laik huni akibat kebakaran, badai atau banjir yang terjadi dalam jangka waktu 7 hari sebelum tanggal keberangkatan yang dijadwalkan
Apakah saya akan ditanggung jika saya telah membooking perjalanan untuk liburan tetapi tidak dapat pergi karena tempat saya bekerja membutuhkan saya di Indonesia sehingga saya membatalkan permohonan cuti saya?
Polis ini tidak menanggung klaim Pembatalan Perjalanan akibat kewajiban-kewajiban bisnis.
Apa yang terjadi jika saya membooking perjalanan namun tidak dapat pergi karena saya tidak bisa mendapatkan visa masuk tepat waktu?
Polis ini tidak memberikan pertanggungan jika Anda membatalkan perjalanan Anda karena situasi seperti ini. Jika untuk alasan apapun permohonan visa Anda ditolak oleh negara dimana perjalanan tersebut akan dilangsungkan, kami akan mengembalikan premi Perjalanan Tunggal Anda sepenuhnya dengan syarat Anda dapat memberikan bukti yang memuaskan bahwa Konsulat telah menolak permohonan visa Anda sebelum perjalanan yang Anda jadwalkan dimulai.
Jika terjadi bencana alam di hunian permanen saya di Indonesia dan saya tidak dapat melakukan perjalanan, apakah saya dapat membatalkan perjalanan dan mengajukan klaim?
Ya, jika hunian Anda menjadi tidak layak huni dan kejadian tersebut terjadi dalam jangka waktu tujuh (7) hari sebelum tanggal keberangkatan yang telah Anda jadwalkan.
Umum
Dapatkah saya membatalkan polis saya?
Polis Perjalanan Tunggal tidak dapat dibatalkan dan preminya tidak dapat dikembalikan.
Untuk polis tahunan, Anda dapat membatalkan polis dan kami akan mengembalikan premi setelah dipotong sebagian untuk masa berlaku efektif dari polis tersebut dihitung secara pro-rata.
Apakah ada ekses yang berlaku?
Chubb tidak mengenakan ekses apapun untuk polis Chubb Travel Insurance
Apakah saya ditanggung dalam perjalanan ke dan dari bandara di Indonesia?
Ya, Anda ditanggung dalam perjalanan ke dan dari bandara setelah polis Anda berlaku efektif
Apakah tindakan terorisme ditanggung?
Tidak, Chubb Travel Insurance mengecualikan tindakan terorisme termasuk penggunaan senjata nuklir, kimia dan biologi
Apakah pelancong bisnis bisa membeli asuransi perjalanan ini?
Ya, tidak ada batasan kepesertaan untuk pelancong bisnis. Asuransi ini tersedia baik bagi pelancong bisnis maupun pelancong wisata.
Apakah saya dapat menunjuk penerima manfaat bila saya meninggal dunia?
Polis ini secara otomatis diterbitkan dengan semua manfaat dibayarkan kepada ahli waris Anda bila Anda meninggal dunia. Jika Anda ingin menunjuk penerima manfaat, silahkan lanjutkan dengan pembelian polis dan kemudian segera menghubungi tim layanan pelanggan Chubb Travel Insurance dan kami akan mengatur untuk mengirimkan Formulir Penunjukan Penerima Manfaat kepada Anda.
 
Layanan Pelanggan Chubb Travel Insurance
Hotline : +62 21 1500257 (Senin – Jum’at, 08.30 - 17.30WIB)
E-mail : travel.id@chubb.com
Dimana saya bisa membaca Ketentuan Polis?
Polis Asuransi dan Ketentuan Polis Anda akan dikirimkan kepada Anda lewat email segera setelah pembelian dilakukan. Atau jika Anda ingin membaca salinan Ketentuan Polis, silahkan download Insurance Policy Wording di bawah ini.
Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak menerima Polis dan Ketentuan Polis saya?
Jika Anda tidak menerima Polis Asuransi dan Ketentuan Polis, silahkan hubungi atau chat melalui WhatsApp ke 0818-0960-1221 dengan mencantumkan Nama Peserta dan No. Passport, kami akan dengan senang hati membantu Anda.
Pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan di atas harus dibaca dan ditafsirkan berdasarkan, dan sesuai dengan, semua syarat, ketentuan dan pengecualian yang ada di dalam Polis dan Ketentuan Polis.
Anda mengalami kesulitan dalam pemesanan online? Silahkan klik icon WhatsApp pada bagian kanan bawah jika Anda membuka website menggunakan smartphone atau hubungi WhatsApp kami di
0818-0960-1221
DISKON 10% Asuransi Perjalanan/Travel Online Chubb
Semua informasi yang dimuat dalam website ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, untuk semua syarat, kondisi, definisi dan ketentuan yang berlaku adalah sebagaimana yang tercantum dalam polis asuransi